客户关系管理系统(CRM)，让企业收集每位顾客的基本资料及互动历史记录，集合成一客户群资料库，再使用系统的资料挖掘功能，可以有效整理出有利用价值的资料，让经授权的前线销售人员、市场分析员、客户服务主任等跟客户交往时，可以参考客户关系管理系统内的客户记录，以加强对彼此的了解，使服务更个人化。

通过使用客户关系管理系统，可以帮助企业与顾客建立关系，并能提升顾客满意度及顾客忠诚度，这不但会使客户流失率降低，且能使企业的获利增加。

部分成功案例

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客户资料库、功能强大、专业可靠

TECHCON客户关系管理系统(CRM)适合不同行业使用，有六万多家大中小企业及十八年成功的经验，包括服务行业，零售业，连锁店，批发商，代理，工商组织，百货公司，采购办事处，进出口公司，制造业等，系统获奖无数，绝对是信心的保证。 

系统奖项：

• 中国十大管理软件
• 台湾第一品牌
• 不同行业六万多家大小企业使用
• 十八年的成功经验

系统要求：

伺服器：Win XP，Server 2003或以下版本
客户端：Win Vista或以下版本 

功能介绍:

• 可详细记录潜在客户公司的详细资料，包括区分客户等级，洽谈阶段，需求产品，联络方法等。除此之外，系统甚至可以授权客户资料及其单据给指定业务员查看及编辑等强大功能。
• 记录详细的联络人资料，包括相片，职位，通讯资料，个人喜好资料等，帮助日后的销售。
• 拜访记录单可记录销售员工的拜访资料，包括拜访公司，联络人，日期，时间，效果，拜访内容等，方便日后跟进。
• 系统亦可记录竞争对手产品资料作分析，包括竞争对手产品资料，价钱，优劣点等。
• 客户跟进文件有系统地记录客人的诉求，跟进的进度，处理人员，处理方式及说明等。
• 透过系统可传送推广短信( SMS)的给联络人，增加与客人的接触面。(客人需要另购TECHCON SMS发送机)
• 一系列的分析报表详细分析客户的产品需求，市场价格等。
• 消息管理系统: 为方便公司内部沟通，系统让员工发送讯息、内部公告等。 (不包括在客户关系管理系统(CRM)内）

如需要更多资料，请致电(852) 3595 0076与我们的客户经理联络。